Executivo de Televendas

Visão geral da função – Executivo de Televendas

Seu trabalho será utilizar plataformas de mensagens e chamadas de entrada e saída para efetivamente envolver os clientes na compra de produtos e serviços da empresa, ao mesmo tempo em que atinge as metas de vendas.

 

Responsabilidades : 

Como Executivo de Televendas você irá; 

• Auxiliar os clientes a fazer pedidos, processar pagamentos e gerenciar transações. 
• Faça upselling e cross-selling de produtos e serviços identificando oportunidades para recomendar produtos ou serviços adicionais que estejam alinhados com as necessidades e preferências dos clientes.

• Interaja efetivamente com os clientes com informações precisas para todas as empresas do Farming In Africa. 
• Garantir um processamento preciso dos pedidos e fornecer informações sobre a disponibilidade dos produtos 
• Ouça com empatia as reclamações e preocupações dos clientes para encontrar uma solução justa e solução satisfatória. 

 

• Mantenha uma atitude calma e um tom profissional ao lidar com clientes difíceis. 
• Documentar interações e problemas do cliente no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) da empresa 

 

• Mantenha-se informado sobre todos os produtos ou serviços da empresa subsidiária, incluindo recursos, benefícios e preços, e atualizações 
• Atenda chamadas telefônicas de maneira profissional. 

• Envolva-se de forma persuasiva para converter leads e atingir metas de vendas.

 

Habilidades, Atributos e Experiência 

Nosso colega ideal deve ter as seguintes habilidades, atributos e experiência: 

•  No mínimo Diploma em Marketing, Negócios, Agricultura ou área correlata. 
• Capacidade de usar aplicativos de computador e ferramentas de CRM. 
• Capacidade de negociar, convencer e cumprir metas todos os meses.

• Disposição para trabalhar em horários estranhos em um sistema de turnos. 
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Bom domínio da língua inglesa, tanto escrita quanto falada. 
• A capacidade de falar vários idiomas é uma vantagem. 
• Uma experiência de trabalho apreciável em função semelhante. 
• Capacidade de trabalhar sob pressão, com ou sem supervisão. 
• Deve estar disponível para começar a trabalhar imediatamente. 
• Uma grande paixão pela Agricultura.