Support informatique

Aperçu du rôle 

Aperçu

Nous recherchons un professionnel des technologies de l'information hautement motivé et compétent pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous jouerez un rôle essentiel dans la protection de notre infrastructure numérique, la protection des données sensibles et la continuité des activités.

Responsabilités

•  Rechercher, identifier et configurer des systèmes logiciels et d'applications optimaux qui répondent aux besoins et aux spécifications de tous les départements et entreprises de Farming In Africa
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les serveurs.
• Fournir un support technique aux utilisateurs par téléphone, par courrier électronique ou en personne, en diagnostiquant et en résolvant les problèmes liés à l'informatique.
• Assurez la sécurité informatique en mettant en œuvre des sauvegardes de données, une protection antivirus et des contrôles d’accès.
• Gérez et surveillez l'infrastructure réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et les VPN.
• Mettre en œuvre et appliquer des politiques et des procédures informatiques pour garantir la conformité et la sécurité du système.
• Évaluer et recommander de nouvelles technologies, outils et solutions pour améliorer l’efficacité informatique et la productivité des utilisateurs.
• Collaborer avec d’autres départements pour comprendre leurs besoins et exigences informatiques.
• Planifier et exécuter des projets informatiques, y compris les mises à niveau, les migrations et les installations de logiciels.
• Documenter les systèmes informatiques, les configurations et les procédures pour le partage des connaissances et la formation des utilisateurs.   

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, en sécurité de l'information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Solide compréhension des principes et des pratiques des technologies de l’information.
• Expérience en évaluation de la vulnérabilité, tests de pénétration et réponse aux incidents.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Solides compétences en communication et en collaboration.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.  
• Proactif et axé sur les résultats.