Responsable des opérations

À propos du rôle :

Nous recherchons un responsable des opérations dynamique et axé sur les résultats pour superviser et gérer divers aspects de notre organisation. Ce poste sera essentiel pour favoriser l'excellence opérationnelle, assurer la bonne exécution des projets et favoriser les partenariats stratégiques.

Principales responsabilités :

Excellence opérationnelle :

• Concevoir, mettre en œuvre et optimiser les processus opérationnels pour améliorer l’efficacité et la productivité.
• Identifiez les goulots d’étranglement et les domaines à améliorer pour rationaliser les flux de travail et réduire les coûts.
• Établir des partenariats stratégiques pour renforcer la position de l’organisation sur le marché.
• Superviser et encadrer les membres de l’équipe, en fournissant des conseils et du soutien pour favoriser un environnement de travail positif.
• Mettre en œuvre des mesures de contrôle qualité robustes pour maintenir des normes élevées de qualité des produits ou des services.
• Optimiser l’allocation des ressources pour maximiser l’efficacité et minimiser les coûts.
• Gérer et coordonner les projets afin d’assurer leur achèvement dans les délais et dans les limites du budget.
• Donnez la priorité à la satisfaction du client en répondant aux préoccupations et en dépassant les attentes.
• Établir et surveiller des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre les performances opérationnelles.
• Recruter, former et développer des individus talentueux pour constituer une équipe performante.
• Collaborer avec le responsable de l'expérience client pour améliorer la satisfaction client et stimuler les ventes.

Gestion de projet :

• Élaborer et gérer des plans de projet complets, y compris les échéanciers, les budgets et l’allocation des ressources.
• Superviser l’exécution du projet, surveiller les progrès et apporter les ajustements nécessaires pour garantir une livraison dans les délais.
• Collaborer avec les parties prenantes, notamment les agriculteurs, les dirigeants communautaires et les donateurs, pour établir des relations solides et aligner les objectifs du projet.
• Effectuer des revues régulières du projet et préparer des rapports détaillés pour la direction et les donateurs.
• Assurer la conformité avec les exigences du projet et les réglementations des donateurs.
• Diriger des initiatives de renforcement des capacités et des programmes de formation pour responsabiliser les membres de l’équipe et les parties prenantes.

Qualifications et compétences :

• Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie, en agriculture ou dans un domaine connexe.
• Expérience avérée en gestion de projet et en gestion des opérations.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et du projet  outils de gestion.  
• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
• Passion pour l'agriculture et le développement durable.