Coordonnateur des ventes et de la logistique

Aperçu du rôle – Coordonnateur des ventes et de la logistique

Votre travail consistera à répondre activement aux demandes des clients, via tous les points de contact de l'entreprise Whatsapp, Facebook, Tiktok, messages Instagram et e-mails rapidement et à attribuer des prospects aux agents commerciaux. 

Responsabilités : 

En tant que coordinateur des ventes et de la logistique, vous devrez : 

• Traitement et livraison rapides des commandes des clients ; 
• Répondre aux besoins et aux demandes des clients par appels téléphoniques et WhatsApp rapidement et professionnellement ; 
•  S'assurer que les paiements sont reçus avant la livraison de toute commande ; 
• Engagez-vous de manière convaincante pour convertir les prospects et atteindre les objectifs de vente. 
•  Conseils sur les niveaux de stock, la sécurité des stocks, la sûreté des stocks et les emplacements de stockage pour maintenir un stock adéquat tout en minimisant les coûts de stockage ; 
•  Gestion des coûts : identifier les opportunités de réduction des coûts dans les opérations de distribution sans compromettre les niveaux de service. 
• Prospecter de nouveaux clients : s'engager avec d'autres parties prenantes comme les éleveurs de bétail, les magasins et agences agricoles ; 
• Documentation de tous les processus impliqués dans la gestion des commandes des clients et la satisfaction des besoins des clients et enregistrement de ceux-ci à des fins de rapport ; et 
• Conformité à toutes les politiques de l’entreprise et aux réglementations gouvernementales relatives aux opérations commerciales, à la santé, à la sécurité et aux exigences de travail de l’entité.
• Toute autre tâche assignée

       Compétences, attributs et expérience

        Notre collègue idéal devrait avoir les compétences, les attributs et l'expérience suivants : 

• Un diplôme minimum en marketing, en commerce, en agriculture ou dans un domaine connexe.
• Capacité à utiliser des applications informatiques. 
•  Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles. 
• Une bonne maîtrise de la langue anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral. 
• La capacité à parler plusieurs langues est un plus. 
• Une expérience professionnelle appréciable dans un rôle similaire. 
•  Capacité à travailler sous pression avec ou sans supervision. 
•  Doit être disponible pour commencer à travailler immédiatement. 
•  Une grande passion pour l'Agriculture. 

• Ce rôle requiert d'excellentes compétences en matière de service client, notamment la capacité de traiter les demandes et de résoudre les problèmes de manière professionnelle par téléphone et WhatsApp.
• Vous aurez besoin de solides compétences en vente pour convertir des prospects et atteindre les objectifs de vente.
• L’expérience dans le traitement et l’exécution des commandes des clients avec précision et efficacité est essentielle.
• L’expertise en gestion des stocks est essentielle pour garantir que vous maintenez des niveaux de stock adéquats, la sécurité et des emplacements de stockage appropriés tout en minimisant les coûts.