Soporte de TI

Descripción general del rol 

Descripción general

Buscamos un profesional de Tecnologías de la Información altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Desempeñará un papel fundamental en la protección de nuestra infraestructura digital, la protección de datos confidenciales y la continuidad del negocio.

Responsabilidades

•  Investigar, identificar y configurar sistemas de software y aplicaciones óptimos que se adapten a las necesidades y especificaciones de todos los departamentos y empresas de Agricultura en África.
• Solucionar problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y servidores.
• Brindar soporte técnico a los usuarios por teléfono, correo electrónico o en persona, diagnosticando y resolviendo problemas relacionados con TI.
• Garantice la seguridad de TI implementando copias de seguridad de datos, protección antivirus y controles de acceso.
• Administrar y supervisar la infraestructura de red, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y VPN.
• Implementar y hacer cumplir políticas y procedimientos de TI para garantizar el cumplimiento y la seguridad del sistema.
• Evaluar y recomendar nuevas tecnologías, herramientas y soluciones para mejorar la eficiencia de TI y la productividad del usuario.
• Colaborar con otros departamentos para comprender sus necesidades y requisitos de TI.
• Planificar y ejecutar proyectos de TI, incluidas actualizaciones, migraciones e instalaciones de software.
• Documentar sistemas de TI, configuraciones y procedimientos para compartir conocimientos y capacitar a los usuarios.   

Cualificaciones

• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Seguridad de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente).
• Mínimo de 2-3 años de experiencia en puesto similar.
• Sólida comprensión de los principios y prácticas de la tecnología de la información.
• Experiencia en evaluación de vulnerabilidad, pruebas de penetración y respuesta a incidentes.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación y colaboración.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.  
• Proactivo y orientado a resultados.