Ejecutivo de ventas - FIAKare

Descripción general del puesto: Ejecutivo de ventas

Su trabajo consiste en brindar un servicio excepcional. Guiará a los clientes en la selección de productos, el procesamiento de pedidos y atenderá cualquier inquietud, garantizando una experiencia positiva.

Responsabilidades : 

Como ejecutivo de ventas, usted:

• Brindar un soporte al cliente excepcional: esto incluye manejar consultas detalladas, responder preguntas relacionadas con los productos y garantizar confirmaciones de pedidos sin problemas.
• Abordar las inquietudes de los clientes, brindar soporte técnico por teléfono, identificar oportunidades para sugerir productos o servicios adicionales que podrían beneficiar a los clientes.
• Ayudar a los clientes a seleccionar servicios de apoyo agrícola adecuados.
• Ayudar en el proceso de incorporación de nuevos clientes.
• Seguimiento proactivo: comunicarse con los clientes para abordar cualquier pregunta pendiente y mantenerlos informados sobre el progreso de sus pedidos.
•  Mantenga una actitud tranquila y un tono profesional al tratar con clientes difíciles. 
•  Documentar las interacciones y los problemas de los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de la empresa. 
•  Escuchar con empatía las quejas y preocupaciones de los clientes, para encontrar una solución justa y satisfactoria. 
•  Sea la voz amigable que garantiza que los clientes tengan una experiencia positiva de principio a fin.
• Garantizar un procesamiento preciso de los pedidos y proporcionar información sobre la disponibilidad del producto.
• Guiar a los clientes a través de los procesos de compra y construir una relación con clientes potenciales y existentes.
• Impulsar las ventas: Buscar y adquirir activamente nuevos clientes, al tiempo que se mantienen y amplían las relaciones con los clientes existentes.
• Cualquier otra función que le pueda ser asignada.      

Nuestro colega ideal debe tener las siguientes habilidades, atributos y experiencia: 

• Un mínimo de Diploma en Marketing, Negocios, Agricultura o campo relacionado.
• Capacidad para utilizar aplicaciones informáticas. 
• Disposición a trabajar en horarios inusuales bajo un sistema de turnos. 
• Buenas habilidades de comunicación e interpersonales. 
• Un buen dominio del idioma inglés, tanto escrito como hablado. 
• La capacidad de hablar varios idiomas es una ventaja. 
• Se valorará experiencia laboral en puesto similar. 
• Capacidad para trabajar bajo presión con o sin supervisión. 
• Debe estar disponible para comenzar a trabajar inmediatamente. 
• Una gran pasión por la Agricultura.