Telesales Uitvoerende Beampte

Roloorsig – Telesales Uitvoerende Beampte

Jou werk sal wees om inkomende en uitgaande oproepe en boodskapplatforms te gebruik om kliënte effektief te betrek om die maatskappy se produkte en dienste te koop terwyl verkoopsteikens bereik word.

 

Verantwoordelikhede : 

As 'n Telesales Uitvoerende Beampte sal jy; 

• Help kliënte met die plasing van bestellings, die verwerking van betalings en die bestuur van transaksies. 
• Opwaartse verkoop en kruisverkoop produkte en dienste deur geleenthede te identifiseer om addisionele produkte of dienste aan te beveel wat ooreenstem met kliënte se behoeftes en voorkeure.

• Effektief met kliënte skakel met akkurate inligting vir alle maatskappye onder die Farming In Africa-kategorie. 
• Verseker akkurate bestelverwerking en verskaf inligting oor produkbeskikbaarheid 
• Luister empaties na kliënte se klagtes en bekommernisse om 'n billike en 'n bevredigende oplossing. 

 

• Handhaaf 'n kalm houding en 'n professionele toon wanneer jy moeilike kliënte hanteer. 
• Dokumenteer kliëntinteraksies en -probleme in die maatskappy se kliënteverhoudingsbestuurstelsel (CRM) 

 

• Bly op hoogte van alle filiale se produkte of dienste, insluitend kenmerke, voordele, pryse, en opdaterings 
• Beantwoord telefoonoproepe op 'n professionele wyse. 

• Oortuigend betrokke raak om leidrade om te skakel na verkoopsteikens.

 

Vaardighede, eienskappe en ervaring 

Ons ideale kollega moet oor die volgende vaardighede, eienskappe en ervaring beskik: 

•  'n Minimum Diploma in Bemarking, Besigheid, Landbou of 'n verwante veld. 
• Vermoë om rekenaartoepassings en CRM-gereedskap te gebruik. 
• Vermoë om te onderhandel, te oortuig en elke maand teikens te bereik.

• Bereidwilligheid om gedurende ongewone ure op 'n skofstelsel te werk. 
• Goeie kommunikasie- en interpersoonlike vaardighede.
• 'n Goeie beheersing van die Engelse taal, beide geskrewe en gesproke. 
• Die vermoë om verskeie tale te praat is 'n pluspunt. 
• 'n Waardevolle werkservaring in 'n soortgelyke rol. 
• Vermoë om onder druk te werk met of sonder toesig. 
• Moet onmiddellik beskikbaar wees om te begin werk. 
• 'n Groot passie vir Landbou.